• ينبغي تقديم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة علي ان تكون الشحنة في الحالة الاصلية ويُرفق ببطاقة المقاس الخاصة به
• .لن تُقبل أي طلبات تُقدم بعد انتهاء هذه الفترة المحددة
• .أي منتجات تعرضت للتلف أو فقدت بطاقتها لن تكون مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال
• .يمكن لكل شحنة إجراء عملية واحدة فقط: إما استبدال أو استرجاع
• .العميل مسؤول عن أي رسوم شحن إضافية تنشأ عند تنفيذ الاسترجاع أو الاستبدال
• في حالة الرغبة في طلب مزدوج (استبدال واسترجاع)، يتعين على العميل توضيح ذلك حيث سيتم قبول العمليات المزدوجة فقط في حالة ان الشحنة بها اكتر من منتج واحد
• إذا تم استلام منتج تالف أو معيوب او مختلف عن طلبك،نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ أو استبدالًا مجانيًا للمنتج مع عدم دفع اي مصاريف شحن اضافية وذلك خلال 7 ايام فقط من تاريخ الاستلام